Alta do empreendedorismo no setor amplia concorrência e reforça a importância de diferenciação, experiência e atendimento.

Em 2025 foram abertos, em média, 646 novos estabelecimentos do segmento de beleza no Brasil por dia. Isso representa praticamente 27 unidades por hora. Os dados são do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).

Em 2025, quando quase 5 milhões de novos pequenos negócios foram abertos, os salões e outras empresas ligadas ao segmento de beleza estão entre os tipos de empreendimentos com o maior volume de novos CNPJs registrados. No total, cerca de 236 mil pequenos negócios do setor foram abertos no último ano. Em 2024, foram registrados 199 mil novos estabelecimentos. O crescimento foi de 18,5%.

Os negócios de beleza abertos em 2025 se dividiram da seguinte forma:

MEI (microempreendedor individual) – 221.585 (94%)

ME (microempresa) – 12.424 (5%)

EPP (empresa de pequeno porte) – 1.672 (1%)

“É um mercado muito grande e o diferencial deve estar ligado aos cuidados com a biossegurança, esterilização dos materiais, limpeza, organização, muita gentileza e atendimento humanizado. É preciso ver cada cliente não como mais uma que vai deixar um valor monetário, mas uma pessoa que está sendo cuidada”, ressalta a analista de competitividade do Sebrae, Maria Consuelo Mello.

Orientações para negócio de beleza

Para apoiar os pequenos negócios do setor, a analista Maria Consuelo destaca algumas dicas que as empresas do setor de beleza podem implementar para ter um maior faturamento.

Atendimento personalizado

Os consumidores têm buscado atendimentos mais especializados, personalizados, que ofereçam experiências focadas no estilo de cada cliente. O Brasil tem uma diversidade étnica muito grande e há produtos e serviços para cada tipo de pessoa.

“É interessante ter um perfil dos clientes, as suas preferências, o que usaram no último atendimento e que pode ser repetido com protocolos personalizados, produtos utilizados que não gerem desconfiança”, orienta.

Sustentabilidade

Os empreendedores, para ofertar produtos e serviços, têm que estar atentos à sustentabilidade, buscar produtos mais naturais e responsáveis socialmente. Até porque questões climáticas estão exigindo mais responsabilidade ambiental e social de quem produz e de quem consome.

Inovação

Esse aspecto é fundamental para quem está no segmento. Seja na forma de atuar, no atendimento, na inclusão, diversidade e pertencimento. Ofereça experiências para que o cliente se sinta satisfeito e retorne.

“Os salões, os cabeleireiros, as profissionais de estética devem estar atentos às tendências, acompanhar as técnicas mais modernas, mais inovadoras, sem perder a tradição”, destaca Consuelo.

Bem-estar

Percebe-se, ainda, uma forte tendência para o autocuidado, o autoconhecimento e a identificação do estilo que expresse a identidade de cada consumidor. As pessoas estão buscando produtos e serviços que atendam às suas necessidades mais individuais. “A base do salão de hoje é oferecer experiências sensoriais, aromas, fragrâncias, todo um ambiente preparado para acolher as pessoas com alegria, com dinamismo, tranquilidade e serenidade”, aponta a analista do Sebrae.

Ela comenta que as pessoas buscam o local querendo ser acolhidas, com atenção. “Proponha um ambiente agradável de estar, que proporciona tranquilidade, serenidade, de preferência, um ambiente com boa música, um ambiente harmonioso e tranquilo. Aquele ambiente com muita falação, com profissionais trocando opiniões sobre a vida dos outros, fofocas, não é adequado”, sugere.

🗒️ Pesquisa, Redação e Edição: Carlos Martins

✍️ Da Redação | Mercado & Consumo

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